오픈AI, 개인 건강 대화 전용 공간 ‘챗GPT Health’ 공개

오픈AI가 개인 건강 정보를 전용 공간에서 관리하고 대화할 수 있는 서비스 ‘챗GPT Health’를 공개했다. 오픈AI는 이 서비스를 통해 사용자가 자신의 건강 상태를 더 잘 이해하고 의료진과의 진료를 준비하는 데 도움을 주는 것을 목표로 한다고 밝혔다. 

(사진 출처: 오픈AI 공식 홈페이지)

단, 이 도구가 진단이나 치료를 대신하는 기능은 아니며, 의료 서비스를 보완하는 도구라는 점을 분명히 했다. 오픈AI에 따르면 현재 챗GPT에서는 매주 2억3천만 명 이상이 건강과 웰니스 관련 질문을 하고 있다. 챗GPT Health는 이런 수요를 전제로 기존 대화를 하나의 전용 공간으로 분리한 것이 핵심이다. 

건강과 관련된 대화는 다른 일반 채팅과 섞이지 않고 별도로 저장되며, 사용자가 원할 경우 언제든 기록을 확인하거나 삭제할 수 있다. 건강 정보가 일상 대화 맥락에 무심코 섞여 나오는 상황을 막기 위한 설계다.

챗GPT Health의 가장 큰 특징은 개인 데이터 연동이다. 사용자는 전자 의료 기록과 웨어러블·웰니스 앱 데이터를 연결해 최근 검사 결과나 활동 기록을 바탕으로 질문할 수 있다. 

예를 들어 혈액 검사 수치가 어떻게 변해왔는지, 진료 전에 어떤 질문을 준비하면 좋은지, 식단과 운동 루틴을 어떻게 조정할지 등을 묻는 방식이다. 이는 흩어진 건강 정보를 한곳에 모아 흐름을 이해하도록 돕는 데 초점이 맞춰져 있다.

연동 가능한 서비스로는 Apple Health, MyFitnessPal 등 웰니스 앱이 포함되며, 전자 의료 기록은 미국 내에서만 제공된다. 오픈AI는 의료 데이터 연동을 위해 미국의 의료 데이터 네트워크 기업 b.well과 협력하고 있으며 해당 기록은 성인 사용자에게만 제공된다고 설명했다.

개인정보 보호는 챗GPT Health의 핵심 전제다. 건강 관련 대화와 파일은 별도의 암호화 체계와 분리 구조로 관리되며 이 공간에서 이루어진 대화는 기반 AI 모델 학습에 사용되지 않는다. 

다단계 인증을 설정하면 보안 수준을 더 높일 수 있고 앱 접근 권한도 사용자가 직접 관리하도록 했다. 오픈AI는 건강 정보가 매우 민감한 데이터인 만큼 일반 대화보다 강화된 보호 장치를 적용했다고 강조했다.

이 서비스는 의료진과의 협업을 통해 설계됐다. 

오픈AI는 지난 2년간 전 세계 60개국에서 활동하는 의료진 260여 명과 협력해 모델의 응답을 점검하고 개선해 왔다고 밝혔다. 이 과정에서 의료 현장에서 실제로 필요한 설명 방식과 언제 전문가 상담을 권해야 하는지에 대한 기준이 정리됐으며 이러한 기준은 오픈AI가 개발한 평가 체계인 HealthBench에 반영됐다.

다만 외부의 시선은 신중하다. 일부 외신들에서는 챗GPT Health가 의료 접근성 문제에 대한 하나의 대응일 수 있으나, AI가 의료 정보를 다룰 때 발생할 수 있는 한계도 함께 짚었다. 

대형 언어 모델은 확률적으로 그럴듯한 답을 생성하는 구조에 불과하기 때문에 잘못된 정보나 오류가 나올 가능성을 안고 있다는 지적이다. 

실제로 오픈AI 역시 이용약관을 통해 챗GPT Health가 진단이나 치료 목적이 아님을 명시하고 있다.

오픈AI 애플리케이션 부문 최고경영자인 피지 시모는 이번 서비스가 의료 시스템의 비용 부담과 접근성 문제, 진료 연속성 부족 같은 현실적 문제에서 출발했다고 설명했다. 

예약이 항상 밀려 있는 병원 환경에서 환자가 자신의 상태를 이해하고 질문을 준비하는 데 AI가 보조 역할을 할 수 있다는 판단이다.

챗GPT Health는 현재 소수의 초기 사용자에게 우선 제공되며 향후 몇 주 안에 웹과 iOS로 확대될 예정이다. 

오픈AI는 연결 가능한 데이터와 기능을 점진적으로 늘리겠다고 밝혔지만 의료 판단의 최종 책임은 여전히 의료진에게 있다는 점을 거듭 강조했다. 이번 서비스는 의료를 대체하려는 거창한 목적보다는 복잡한 건강 정보를 개인이 이해하기 쉽게 정리해 주는 도구로서 어디까지 역할을 수행할 수 있는지를 시험하는 사례다.